Uns ist wichtig, dass MotoDome und DockIT nicht nur funktionale und ästhetische Lösungen sind, sondern auch Produkte, auf die Sie sich lange verlassen können.
Für alle unsere Produkte gelten die gesetzlich vorgesehenen Verbraucherrechte. Darüber hinaus gewähren wir für bestimmte Produkte und ihre Komponenten eine zusätzliche kommerzielle Garantie, deren Bedingungen unten beschrieben sind.
Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte
Für Waren, die in der Europäischen Union an Verbraucher verkauft werden, gilt eine gesetzliche Gewährleistung für Vertragswidrigkeit von mindestens 2 Jahren ab dem Tag der Lieferung. In einzelnen Mitgliedstaaten der Europäischen Union können nationale Rechtsvorschriften zusätzliche Verbraucherrechte oder längere Fristen vorsehen.
Ist die Ware mangelhaft, entspricht sie nicht ihrer Beschreibung oder den vereinbarten Eigenschaften oder kann sie nicht bestimmungsgemäß verwendet werden, hat der Verbraucher Anspruch auf die gesetzlich vorgesehenen Rechtsbehelfe. Je nach Situation kann dies Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Vertragsauflösung sein. Mehr dazu in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Diese gesetzlichen Verbraucherrechte gelten unabhängig von der zusätzlich gewährten kommerziellen Garantie und werden durch sie weder eingeschränkt noch ersetzt.
MotoDome-Garantie
MotoDome ist für eine langfristige Nutzung ausgelegt und beruht auf unserer Erfahrung in der Konstruktion und Herstellung von Metall- und Glaskonstruktionen.
Für MotoDome gewähren wir:
- 20 Jahre kommerzielle Garantie auf die MotoDome-Struktur;
- 2 Jahre kommerzielle Garantie auf elektrische Teile und Komponenten.
Die Garantiezeit beginnt mit dem Tag der Lieferung der MotoDome an den Kunden.
20 Jahre Garantie auf die MotoDome-Struktur
Die 20-jährige kommerzielle Garantie gilt für die MotoDome-Struktur und ihre konstruktiven Elemente, wie sie in den Garantieunterlagen des jeweiligen Produkts genau festgelegt sind.
Die Garantie gilt für Herstellungs- und Materialfehler, die bei ordnungsgemäßer, bestimmungsgemäßer Verwendung von MotoDome und unter Einhaltung der Nutzungs-, Pflege- und Montagevorgaben des Herstellers auftreten.
Komponenten mit 20 Jahren Garantie:
- die äußere Metallstruktur (ohne Glas) gegen Durchrostung, ausgenommen bei Lackschäden;
- der Mechanismus zum Einstellen und Einschieben des Motorrads, ausgenommen die Rollen.
2 Jahre Garantie auf elektrische Teile
Für elektrische Teile und Komponenten von MotoDome gilt eine 2-jährige kommerzielle Garantie ab dem Tag der Lieferung des Produkts an den Kunden.
Je nach gewähltem MotoDome-Modell und seiner Ausstattung können zu den elektrischen Teilen gehören:
- Komponenten der LED-Beleuchtung;
- Komponenten der automatischen Torsteuerung mit elektrischem Antrieb;
- Komponenten der AJAX-Sicherheitsanlage (Zentrale, Bewegungsmelder, LED-Schalter, Torsteuerrelais, Fernbedienung);
- Abluftventilator (auf dem Dach montiert);
- Akku (Powerbank).
DockIT-Garantie
Auf die gesamte Struktur und die beweglichen Teile wird eine kommerzielle Garantie von 36 Monaten gewährt, ausgenommen mechanische Lackschäden und daraus entstandene Korrosion.
Die kommerzielle DockIT-Garantie hebt die dem Verbraucher nach geltendem Recht zustehenden Rechte weder auf noch schränkt sie sie ein.
Wofür gilt die kommerzielle Garantie für MotoDome und DockIT?
Die kommerzielle Garantie gilt für MotoDome und DockIT, die bestimmungsgemäß und unter Einhaltung der Nutzungs-, Pflege- und Montagevorgaben sowie sonstiger Vorgaben des Herstellers verwendet wurden.
Die Garantie gilt für Material- und Herstellungsfehler, die während der Garantiezeit festgestellt werden, gemäß den für die jeweilige Komponente von MotoDome oder DockIT geltenden Garantiebedingungen.
Die Gewährung der Garantie hebt die dem Verbraucher gesetzlich zustehenden Rechte weder auf noch schränkt sie sie ein.
Wofür gilt die kommerzielle Garantie nicht?
Sofern die Rechtsvorschriften im Einzelfall nichts anderes bestimmen, gilt die zusätzliche kommerzielle Garantie für MotoDome und DockIT nicht für Störungen oder Schäden, die entstanden sind durch:
- unsachgemäße oder nicht bestimmungsgemäße Verwendung;
- mechanische Beschädigungen, Stöße, Vandalismus, Verkehrsunfälle oder andere äußere Einflüsse;
- einen unsachgemäß vorbereiteten Untergrund, unsachgemäße Aufstellung oder Ausrichtung der Konstruktion;
- unsachgemäßen Transport, Umsetzen oder erneutes Aufstellen, wenn diese Arbeiten nicht vom Hersteller oder einem von ihm beauftragten Dienstleister ausgeführt wurden;
- eigenmächtige Änderungen an der Konstruktion, der elektrischen Anlage oder anderen Komponenten des Produkts;
- unsachgemäß ausgeführte Reparaturen oder Änderungen durch Dritte;
- Verwendung entgegen den Anweisungen des Herstellers;
- natürlichen Verschleiß, der bei normalem Gebrauch des Produkts entsteht und nicht als Herstellungs- oder Materialfehler gilt.
Diese Ausnahmen der kommerziellen Garantie schränken die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht ein, wenn ein Mangel oder eine Vertragswidrigkeit der Ware im Einzelfall in den Verantwortungsbereich des Verkäufers fällt.
Garantieservice
Der Garantieservice gilt nur für MotoDome. Wenn Sie eine mögliche Störung oder einen Mangel an Ihrer MotoDome bemerken, wenden Sie sich an uns und geben Sie Folgendes an:
- die Bestell- oder Rechnungsnummer;
- das MotoDome-Modell;
- eine Beschreibung des Problems sowie Fotos oder Videos, die das Problem deutlich zeigen.
Nach Erhalt der Informationen prüfen wir die Situation und teilen Ihnen die nächsten Schritte mit.
Wird festgestellt, dass die Störung oder der Mangel unter die kommerzielle Garantie fällt, organisieren wir die Reparatur oder den Austausch der betreffenden Komponente gemäß den geltenden Garantiebedingungen. Der Garantieservice in Litauen und im Ausland kann je nach Art der Störung und Standort der MotoDome von uns oder von unseren beauftragten Partnern im jeweiligen Land durchgeführt werden.
Betrifft ein Garantiefall eine Komponente der AJAX-Anlage, die ohne besondere technische Kenntnisse sicher ausgetauscht werden kann, können wir dem Kunden eine neue Komponente zum Austausch der defekten senden. Da die meisten in MotoDome verwendeten AJAX-Komponenten kabellos sind, kann der Kunde die Komponente in bestimmten Fällen nach unserer Anleitung selbst austauschen.
Für den Garantieservice wenden Sie sich an uns:
MotoDome / MB Piritas
Rodūnios kelias 11
LT-02189 Vilnius, Litauen
E-Mail: sales@moto-dome.com
Telefon: +370 612 99225