Mums svarbu, kad MotoDome ir DockIT būtų ne tik funkcionalūs bei estetiški sprendimai, bet ir produktai, kuriais galėtumėte pasikliauti ilgą laiką.
Visiems mūsų produktams taikomos galiojančiuose teisės aktuose numatytos vartotojų teisės. Be jų, tam tikriems produktams ir jų komponentams suteikiame papildomą komercinę garantiją, kurios sąlygos aprašytos žemiau.
Įstatyminė garantija ir vartotojo teisės
Europos Sąjungoje vartotojams parduodamoms prekėms taikoma ne trumpesnė kaip 2 metų įstatyminė garantija dėl prekės neatitikties, skaičiuojama nuo prekės pristatymo dienos. Atskirose Europos Sąjungos valstybėse nacionaliniai teisės aktai gali numatyti ir papildomas vartotojų teises ar ilgesnius terminus.
Jeigu prekė yra nekokybiška, neatitinka jos aprašymo, sutartų savybių ar negali būti naudojama pagal paskirtį, vartotojas turi teisę į teisės aktuose numatytas teisių gynimo priemones. Priklausomai nuo konkrečios situacijos, tai gali būti prekės remontas, pakeitimas, kainos sumažinimas arba sutarties nutraukimas. Daugiau skaitykite prekės ir pinigų grąžinimo politikoje.
Šios įstatyminės vartotojo teisės galioja nepriklausomai nuo mūsų papildomai suteikiamos komercinės garantijos ir nėra ribojamos ar pakeičiamos.
MotoDome garantija
MotoDome sukurtas ilgalaikiam naudojimui, pasitelkiant mūsų patirtį metalo ir stiklo konstrukcijų projektavimo bei gamybos srityje.
MotoDome suteikiama:
- 20 metų komercinė garantija MotoDome korpusui;
- 2 metų komercinė garantija elektrinėms dalims ir komponentams.
Garantijos laikotarpis pradedamas skaičiuoti nuo MotoDome pristatymo klientui dienos.
20 metų garantija MotoDome korpusui
20 metų komercinė garantija taikoma MotoDome korpusui ir jo konstrukciniams elementams, kaip jie tiksliai apibrėžti konkretaus produkto garantijos dokumentuose.
Garantija taikoma gamybos ir medžiagų defektams, atsiradusiems tinkamai naudojant MotoDome pagal jo paskirtį ir laikantis gamintojo pateiktų naudojimo, priežiūros bei montavimo reikalavimų.
20 metų garantijos komponentų sąrašas:
- išorinis metalinis korpusas (be stiklo) nuo kiauryminio prarūdijimo išskyrus dažų pažeidimo atvejus;
- motociklo įstatymo ir įstūmimo mechanizmui išskyrus ratukus.
2 metų garantija elektrinėms dalims
MotoDome elektrinėms dalims ir komponentams suteikiama 2 metų komercinė garantija, skaičiuojama nuo produkto pristatymo klientui dienos.
Priklausomai nuo pasirinkto MotoDome modelio ir jo komplektacijos, elektrinėms dalims gali būti priskiriami:
- LED apšvietimo komponentai;
- Automatinio vartų valdymo komponentai su elektrine pavara;
- AJAX apsaugos sistemos komponentai (centralė, judesio jutiklis, LED jungiklis, vartų valdymo rėlė, nuotolinio valdymo pultelis);
- Oro ištraukimo ventiliatorius (sumontuotas ant stogo);
- Baterija (powerbank).
DockIT garantija
Visam korpusui, judančioms detalėms išskyrus mechaniniam dažų pažeidimui ir dėl to atsiradusiai korozijai suteikiama 36 mėn. komercinė garantija.
DockIT komercinė garantija nepanaikina ir neapriboja vartotojui pagal galiojančius teisės aktus suteikiamų teisių.
Kam taikoma MotoDome ir DockIT komercinė garantija?
Komercinė garantija taikoma MotoDome ir DockIT, kurie buvo naudojami pagal paskirtį ir laikantis pateiktų naudojimo, priežiūros, montavimo bei kitų gamintojo reikalavimų.
Garantija taikoma garantiniu laikotarpiu nustatytiems medžiagų ir gamybos defektams pagal konkrečiam MotoDome ar DockIT komponentui taikomas garantijos sąlygas.
Garantijos suteikimas nepanaikina ir neapriboja vartotojui pagal teisės aktus suteikiamų teisių.
Kam komercinė garantija netaikoma?
Jeigu konkrečiu atveju teisės aktai nenustato kitaip, papildoma MotoDome bei DockIT komercinė garantija netaikoma gedimams ar pažeidimams, atsiradusiems dėl:
- netinkamo naudojimo arba naudojimo ne pagal produkto paskirtį;
- mechaninių pažeidimų, smūgių, vandalizmo, eismo įvykių ar kitų išorinių veiksnių;
- netinkamai paruošto pagrindo, netinkamo pastatymo ar konstrukcijos išlygiavimo;
- netinkamo transportavimo, perkėlimo ar pakartotinio pastatymo, jeigu šiuos darbus atliko ne gamintojas ar jo įgaliotas paslaugų teikėjas;
- savavališkai atliktų konstrukcijos, elektros sistemos ar kitų produkto komponentų pakeitimų;
- netinkamai atlikto remonto ar trečiųjų šalių atliktų modifikacijų;
- naudojimo nesilaikant gamintojo pateiktų instrukcijų;
- natūralaus nusidėvėjimo, kuris atsiranda įprastai naudojant produktą ir nėra laikomas gamybos ar medžiagų defektu.
Šios komercinės garantijos išimtys neriboja vartotojo įstatyminių teisių, kai konkrečiu atveju prekės trūkumas ar neatitiktis patenka į pardavėjo atsakomybės sritį.
Garantinis aptarnavimas
Garantinis aptarnavimas yra taikomas tik MotoDome atveju. Jeigu pastebėjote galimą MotoDome gedimą ar defektą, susisiekite su mumis ir pateikite:
- užsakymo arba sąskaitos numerį;
- MotoDome modelį;
- problemos aprašymą bei problemą aiškiai parodančias nuotraukas ar vaizdo medžiagą.
Gavę informaciją, įvertinsime situaciją ir informuosime apie tolimesnius veiksmus.
Jeigu nustatoma, kad gedimui ar defektui taikoma komercinė garantija, organizuosime atitinkamo komponento remontą arba pakeitimą pagal taikomas garantijos sąlygas. Garantinis aptarnavimas Lietuvoje ir užsienyje, priklausomai nuo gedimo pobūdžio ir MotoDome buvimo vietos, gali būti atliekamas mūsų arba mūsų įgaliotų partnerių atitinkamoje šalyje.
Jeigu garantinis gedimas susijęs su AJAX sistemos komponentu, kurį galima saugiai pakeisti be specialių techninių žinių, galime išsiųsti klientui naują komponentą, skirtą pakeisti sugedusį. Kadangi dauguma MotoDome naudojamų AJAX komponentų yra belaidžiai, tam tikrais atvejais komponentą klientas gali pakeisti savarankiškai pagal mūsų pateiktas instrukcijas.
Dėl garantinio aptarnavimo susisiekite su mumis:
MotoDome / MB Piritas
Rodūnios kelias 11
LT-02189 Vilnius, Lietuva
El. paštas: sales@moto-dome.com
Telefonas: +370 612 99225